A Inteligência Competitiva de Negócios é uma ferramenta que proporciona um fluxo contínuo de informações, no processo de avaliação das decisões que afetam a estratégia.
Tyson (1998) a conceitua como o “processo sistemático que transforma partículas e pedaços de dados desconexos em conhecimento estratégico”.
É uma série de eventos que se sucedem e são ligados por relações de causa e efeito que identificam e disponibilizam informações para a melhor tomada de decisão gerencial para os negócios empresariais inteligentes.
Canongia et al (2004) define inteligência como “informação analisada, que auxilia a tomada de decisão estratégica e tática.
A palavra ‘competitiva’ relaciona-se à aquisição de informações públicas e acessíveis sobre os concorrentes”. Neste ponto, o autor deixa transparecer o caráter ético que a ICN recomenda para a coleta dos dados concorrenciais.
Para Prescott; Miller, (2002) a ICN nas empresas “se beneficiou grandemente de práticas e conhecimentos da inteligência militar e governamental. Muitos dos pioneiros da comunidade de inteligência empresarial são originários de várias organizações governamentais. Eles trouxeram consigo um conjunto de conceitos e visões decantadas ao longo de séculos”.
A inteligência competitiva está fortemente correlacionada a capacidade das empresas em monitorar informações ambientais para ter respostas aos crescentes desafios e oportunidades que acontecem diariamente.
Pode-se dizer que a ICN busca, em primeiro lugar, modelar o comportamento adaptativo à organização, permitindo que estas façam mudanças em seus negócios (TARAPANOFF; ARAÚJO JÚNIOR; CORMIER, 2000).
Autores como Miller (2000), Passos (2005), Prencipe (2000) e Rodrigues (2002) definem ICN como o processo que visa a subsidiar a tomada de decisão para atingir as metas estratégicas da empresa por meio de coleta, tratamento, análise e disseminação da informação sobre atividades dos concorrentes, tecnologias e tendências gerais dos negócios.
Rodrigues (2002) coloca ainda que a ICN é um integrador organizacional e como tal assume as características de um sistema de inteligência competitiva.
A força da ICN vem da alta gerência e é distribuída para a organização inteira. O objetivo da ICN é coordenar as ações organizacionais de reação ou antecipação às mudanças de mercado.
Rodrigues (2002) ainda salienta que a importância da ICN reside na construção de plataformas de inovação a base para a excelência e liderança, a inovação e desenvolvimento, e o desempenho e crescimento do negócio.
Para a Associação Brasileira de Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC, 2008), a ICN é um processo de informações para tomada de decisão, com a intenção de preservar ou criar vantagens competitivas para uma organização.
É um processo que visa as forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o gerenciamento agir antecipando o futuro, bem como proteger o conhecimento gerado com o intuito de dar continuidade aos negócios.
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Leia artigo completo “O Papel da Inteligência Competitiva de Negócios Na Indústria Farmacêutica: O Estudo de Caso da Alcon Labs” apresentado no XII SEMEAD, escrito por Evandro Luiz Lopes, Eloisa de Moura Lopes, Benedita Hirene de França Heringer e Alfredo Passos da Silva. Orientação: Prof.Dr.Leonel Cezar Rodrigues ao clicar aqui.