Cresce o número de trabalhos de conclusão de cursos, dissertações e teses de doutorado com o tema Inteligência Competitiva. Mas afinal o que é Inteligência Competitiva?
Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para coleta, análise e gerenciamento de informações externas que podem afetar os planos, decisões e operações de sua empresa.
Explicado de outra maneira, IC é o processo de aprimoramento de competitividade no mercado por meio de um mais amplo entendimento - e, mesmo assim, inequivocamente ético - dos competidores de uma empresa e do ambiente competitivo.
Especificamente, IC caracteriza-se pela coleta e análise legais de informações a respeito das capacidades, vulnerabilidades e intenções de competidores no mundo dos negócios. Tanto coleta como análise são conduzidas com o uso de bancos de dados e outras “fontes abertas” e por meio da investigação ética.
Para quem vai seguir por esta linda estrada, eis algumas referências bibliográficas:
DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. 4º ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
DAVENPORT, Thomas H. Ecologia da informação: por que só a tecnologia não basta para o sucesso na era da informação. São Paulo: Futura, 1998.
DUTKA, Alan. Competitive Intelligence from the competitive edge. NTS, Chicago, 1999.
FLEISHER, Craig S. An introduction to the management and practice of competitive intelligence CI. In: FLEISHER, Craig S. BLENKHORN, David L. Managing Frontiers in Competitive Intelligence. Westport: Quorum Books, 2001.
PRESCOTT, John E.; MILLER, S. H. Inteligência competitiva na prática: técnicas e práticas bem sucedidas para conquistar mercados. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
SANDMAN, Michael A. Técnicas e modelos analíticos. In: MILLER, Jerrry P. O milênio da inteligência competitiva. Porto Alegre: Bookmam, 2002. p.93
MARTINS, Tabatha. Competitive Intelligence and a Strategic Decision-Making the CEO level, In: FLEISHER, Craig S. BLENKHORN, David L.: Managing Frontiers in Competitive Intelligence. Westport: Quorum Books, 2001.
McGONAGLE, John J.; VELLA, Carolyn M. Bottom Line Competitive Intelligence. Westport: Quorum Books, 2002.
PORTER, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
REZENDE, Yara. Informação para negócios: os novos agentes do conhecimento e a gestão do capital intelectual. Ci. Inf., Brasília, v.31, n. 1, p. 75-83, jan./abr. 2002.