Princípios de Marketing

Muito profissionais de outras áreas de especialização, estão hoje em contato com departamentos e profissionais de marketing. Como toda profissão, marketing também tem suas características, conceitos, fundamentações, metodologias e autores que se dedicam há muitos anos ao seu estudo e prática. Um nome não deixa dúvida neste campo: Philip Kotler.

Junto com Gary Armstrong, Kotler atualizou seu “Principles of Marketing”, agora em sua 12a. edição.

“O objetivo da 12a edição de Princípios de marketing é apresentar aos novos alunos de marketing o fascinante mundo do marketing moderno de maneira inovadora, prática e agradável. Como qualquer bom profissional de marketing, nós nos empenhamos para criar mais valor para você, nosso cliente. Apresentamos tabelas, figuras, fatos e exemplos para fazer deste o melhor livro-texto para aprender e ensinar marketing.

O marketing de hoje está centrado na criação de valor para o cliente e na construção de relacionamentos lucrativos com ele. Começa com o entendimento das necessidades e dos desejos do consumidor, a definição dos mercados-alvo que a organização pode atender melhor e o desenvolvimento de uma poderosa proposição de valor por meio da qual a organização pode conquistar, manter e cultivar clientes-alvo. Se uma organização fizer isso bem, colherá os frutos de seus esforços na forma de participação de mercado, lucros e valor do cliente.

O marketing é muito mais do que uma função isolada de negócios — é uma filosofia que orienta a organização como um todo. O departamento de marketing não pode criar valor para o cliente e construir relacionamentos lucrativos sozinho. Isso se trata de um empreendimento que envolve a empresa inteira e abrange amplas decisões sobre quem a empresa deseja ter como clientes, quais necessidades satisfazer, quais produtos e serviços oferecer, quais preços determinar, quais comunicações enviar e quais parcerias desenvolver. O marketing deve trabalhar em estreito contato com outros departamentos da empresa e com outras organizações ao longo de todo o sistema de entrega de valor para encantar os clientes por meio da entrega de valor superior.”

Texto do Prefácio do livro: Kotler, Philip e Armstrong, Gary. Princípios de Marketing 12.ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

Boa leitura.