Por Edson Marques Oliveira (1)

 No processo de coaching tem um principio de que não há fracasso, tudo é feedback, tudo é aprendizado. Feedback é uma palavra derivada da comunicação, é um retorno de uma ação. O aprendizado esta relacionado ao processo de mudança, da relação entre teoria e prática e crescimento consciente. No processo de coaching e em cada sessão e cada tarefa é possível percebermos um novo aprendizado, o que leva a um processo de melhoria continua de novos valores, crenças e arranjos existenciais.  No coaching o feedback ocorre constantemente e de forma propositiva e não negativa. Certa ocasião um cliente, executivo da área de RH, estabeleceu uma meta e algumas ações. Quando fizemos uma avaliação destas ações o mesmo, meio desanimado, disse que havia só realizado cerca de 40%. Iniciamos a avaliação, fiz uma série de perguntas que fizeram o meu cliente pensar sobre o que havia proposto e o que havia realizado. Ao longo de sua narrativa fiz algumas anotações, ao final mostrei (feedback) os resultados que ele mesmo disse ter feito, nas minhas contas cerca de 80% das ações haviam sido realizadas. Neste momento foi nítido o brilho em seus olhos, o ar de surpresa com sigo mesmo.  O estado de desanimo foi automaticamente substituído pelo entusiasmo e motivação renovada, ao final da sessão, perguntei qual tinha sido o aprendizado naquele momento, o mesmo respondeu, “ devo acreditar mais em mim mesmo, e valorizar as pequenas conquistas e perceber que cresço a cada passo que dou”.   Em nossa cultura ocidental de sucesso, muitas vezes só valorizamos as grandes coisas. Alguém se lembra quem ficou em segundo lugar em alguma competição nos jogos Panamericanos? Poucas pessoas lembram do segundo, é só valorizam o primeiro.  No coaching não importa se o cliente esta em primeiro ou segundo, o que importa é que ele se valorize, pois independente de sua posição o importante é ele estar bem consigo mesmo. É neste ponto que o coaching tem sido um processo efetivo de tornar sonhos em realidade, e isso por potencializar,  focalizar e estimular aquilo que todos nós temos de melhor, ou seja, “ liberar o potencial de uma pessoa ara maximizar sua performance, ajuda-la a aprender em vez de ensina-la” ( Gallwey).   Fazer coaching é abrir a possibilidade de novos aprendizados e arranjos existenciais a partir da potencialização do que há de melhor em cada um de nós, o que é possível perceber a partir do feedback propósito, e da consciência de nosso aprendizado cotidiano e da arte de fazer com que nossos sonhos se tornem realidade. _____________(1)     Coaching internacional pela Lambent do Brasil e certificado pela ICC, Doutor em Serviço Social pela Unesp-Franca-SP, e-mail: emocoaching@yahoo.com.br, (63) 81165077