“O coaching ajuda as pessoas a terem melhores conversas com elas mesmas, ajuda as pessoas a tomarem melhores decisões sobre o que é melhor para elas de minuto  a minuto”      Blanchard e Homan 

Por Edson Marques  (1)

No atendimento de coaching, principalmente para executivos e empresários, a maior solicitação é para o aprimoramento das habilidades de gestão do tempo e de como delegar tarefas. Em relação ao tempo, a principal questão é a clássica equação, muitas coisas por fazer e pouco tempo para realizá-las. No tocante a delegação das tarefas, dois destaques: a) medo de passar tarefas para outros, e os mesmos não fazerem a tarefa adequadamente e b) o retorno  das tarefas delegadas, é insatisfatório,  há muito re-trabalho. Primeiramente, estas questões não são fenômenos isolados, mas de grande parte dos cidadãos do século XXI. E no processo de coaching, tanto na experiência de atendimento como na literatura especializada, constata-se que não há receitas. Você pode ler vários livros, participar de cursos e palestras, mas a principal questão é que não existe uma receita pronta, como  afirmar o especialista em coaching executivo, Davide Allen, “…não existe uma forma única de aperfeiçoar a organização pessoal e a produtividade, existem coisas que você pode fazer para facilitar o processo.”   Neste sentido, no coaching, não se diz ao cliente o que fazer, mas como pensar, a partir da própria realidade do mesmo, através de quatro perguntas básicas, que você pode fazer a si mesmo. O quero fazer?. Como posso fazer isso? Quando quero que isso esteja pronto? Como vou saber que alcancei esta meta? (avaliar). A seguir apresento um exemplo ilustrativo, extraído dos atendimentos que tenho realizado, e que podem servir de referencia, quanto à gestão do tempo de delegação de tarefas. 1) Planeje o seu dia, divida o seu tempo de formar objetiva, estabeleça metas claras e exeqüíveis; 2) Estabeleça seu foco, e não saia do mesmo, 3) Saiba para quem você irá delegar, prepare o que você vai repassar, diga de forma clara e objetivo o que você quer, mas deixe a pessoa se sentir parte e responsável pelo processo,  4) Treine bem, gaste tempo em preparar a pessoa que esta recebendo a tarefa, monitore, valorize os resultados positivos, dê um feedback positivo e assertivo, 5) Pratique a renuncia deliberativa, ou seja, diga não ao que tira você de seu foco e ao seu bem-estar, por mais interessante que seja, 6) delibere instantaneamente, não deixe pequenas coisas para depois, dê uma destinação efetiva, faça ou delegue para quem você esta treinando, 7) Tire sempre um tempo ao longo do dia para relaxar, tomar um café, ligar para um amigo, ler algo leve, positivo, diferente, fazer algo que quebre o ritmo frenético do dia-a-dia.  Ter uma mente tranqüila facilita ver a árvore e não só a floresta, e com isso visualizar ações mais positivas, que tornarão sua realidade cotidiana mais produtiva, eficiente e prazerosa. Não esquecer que no coaching não há fracassos e sim feedback, tudo é aprendizado, e que não há receitas, cada pessoa pode e deve encontrar sua forma e estilo. Mas, sem dúvidas, com o auxilio de um profissional, isso poderá ser bem mais fácil. Esta é uma das razões pela crescente procura  do coaching.

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(1) Coaching internacional pela Lambent do Brasil e certificado pela ICC, doutor em Serviço Social pela Unesp-Franca-SP, Mestre em Serviço Social pela PUC-SP, e Assistente Social pela Faculdade Paulista de Serviço Social de SP, consultor, palestrante nas áreas de RH, Gestão Social, Empreendedorismo e responsabilidade Social , coaching e liderança., e-mail: emocoaching@yahoo.com.br, (63) 81165077